Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was du über deine Bestellung bei HORMONELLA wissen musst.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen direkt zu dir nach Hause.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet HORMONELLA an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Klarna Rechnungskauf, Kreditkarte (Visa, Mastercard) und Apple Pay.

Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?

Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Solltest du zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die Produktbeschreibung für spezifische Passform-Hinweise zu lesen.

Sind die Materialien nachhaltig?

Bei HORMONELLA legen wir großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Wir arbeiten stetig daran, den Anteil an biologischen und recycelten Materialien in unseren Kollektionen zu erhöhen.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss des Kaufvorgangs leider oft nicht mehr möglich. Bitte kontaktiere umgehend unseren Kundensupport, falls du einen Fehler bemerkst.